Kommunikasjon har alltid vært - og er fortsatt - en viktig del av utvekslingen mellom to personer. Imidlertid er ikke alle samtaler en ekte dialog. Hva kjennetegner en god samtale og hva er forutsetningene for den? De amerikanske språkforskerne George Lakoff og Mark Johnson beskriver en ekte dialog, det vil si en utveksling mellom to mennesker, slik: ”La oss forestille oss en kultur der argumenter blir sett på som danser og deltakerne som dansere, og målet er å danse i en balansert, estetisk tiltalende måte. ” Nietzsche hadde også erkjent dette: "Bare med to begynner sannheten."
Monolog versus dialog
Først når vi vever samtaler, først da kommer vi inn i kunnskapens rike. Først da skaper vi en delt virkelighet. Ekte kommunikasjon rettet mot forståelse er således først og fremst et spørsmål om indre holdning. Denne indre holdningen kan bedre forstås hvis vi betrakter ordparet "monolog - dialog". Monolog betyr, ifølge ordet, ensomhet, dialog betyr interkommunikasjon, eller enda bedre: dialog mellom to personer.
Ingen vet hele sannheten
Den indre, dialogiske holdningen her betyr: å forstå den andres synspunkt bedre gjennom oppmerksom lytting. Som Max Frisch sier, "Ethvert forsøk på å kommunisere kan bare lykkes med den andres velvilje." Forståelse er et epistemologisk problem, men fremfor alt er det et emosjonelt-psykisk problem som har mye å gjøre med å ønske å forstå. En virkelig dialogisk holdning forutsetter også at individet bare noen gang kan oppfatte en del av virkeligheten.
Det betyr å anerkjenne den grunnleggende forskjellen mellom to personer i deres oppfatning og evaluering av hva som er "ekte" og gjøre dette til utgangspunktet for samtalen. Den andres bidrag til samtalen er da, fra denne holdningen, en mulighet - selv om eller nettopp fordi den ikke stemmer overens med ens eget syn på ting - en berikelse.
Tips for å lede en samtale i en dialog
- På den andre så å si “å være gjest” og bli beriket av ham ganske bevisst.
- La den andre oppleve at han kan presentere sine perspektiver, at han blir hørt, at han ikke blir motsagt.
- Still flere spørsmål enn å ha svar klare.
- Åpenhet for alternative handlingsmåter. Kanskje er det i tillegg til alternativ A og B også en mulighet C.
- Ikke prøv å overbevise den andre om at bare du har rett.
Målet med en dialog
Det er ingen tvil om at i ensøket etter måter å kreativt løse konflikter og problemer, er en ensidig posisjon en stor snublestein. De fleste mennesker ønsker sikkerhet og sannhet. Det vi trenger, er imidlertid konsensus i dissens. Men når kan du nå være sikker på at samtalen var en ekte dialog? Når du kommer ut av samtalen annerledes enn du gikk inn i. For det handler det om dialog: Alle vinner og blir beriket.
