I tilfeller av feil behandling eller utilstrekkelig informasjon har pasienten krav på erstatningskrav. Hvis det er grunn til å tro at det har oppstått en behandlingsfeil, bør pasienten først søke diskusjon med behandlende lege eller et rådgivningssenter, inspisere behandlingsjournalene og få laget kopier.
Råd om pasienters rettigheter
Rådgivning kan du finne blant annet på pasientrådgivningssentre, forbrukssentre eller selvhjelpsgrupper, men også i medisinsk og tannlegeforeningen eller Helse forsikringsselskap. For eksempel ekspertkomiteen for medisinsk feilbehandling ved North Rhine Medical Association behandler omtrent 1,800 søknader årlig. Hver dag råder flere leger der pasienter på telefon, registrerer klager, høre på deres medisinsk historie og komme med ytterligere anbefalinger. Imidlertid har de ikke lov til å anbefale leger, bare å gi råd om andre spesialister.
Hvis det nå faktisk er mistanke om behandlingsfeil, kan pasientene henvende seg til ekspertkomiteen for medisinske behandlingsfeil fra Nordrheinmedisinsk forening med en forespørsel om medisinsk ekspertuttalelse. Etter inspeksjon av behandlingsdokumentene og en uttalelse fra den aktuelle legen, blir behandlingen gjennomgått.
Hvem betaler for behandlingsfeilen?
Som regel betaler legens yrkesansvarsforsikring for behandlingsfeil. På sykehus i døgnsektoren kan pasienter henvende seg til sykehusoperatøren eller sykehusledelsen. På mange sykehus er det også spesielle pasientadvokater - uavhengige fortrolige som pasienter kan stole på i tilfelle en konflikt. Krav om erstatning kan gjøres gjeldende i eller utenfor retten.
Medisinske og tannlegeforeninger, som for eksempel Nordrheinmedisinsk forening, har opprettet ekspert- og voldgiftskomiteer for å løse uenigheter mellom leger og pasienter utenfor retten. Involveringen av ekspertkommisjonene og voldgiftsnemndene er frivillig, og deres aktiviteter er gratis for pasienter. De tar opp saker som ennå ikke har vært gjenstand for rettssaker og som ikke dateres mer enn fem år tilbake.
Det lovpålagte Helse forsikringsfond gir også hjelp hvis en søknad sendes til dem. Forsikringsselskapene hjelper med juridisk rådgivning utenfor retten og kan innhente en medisinsk uttalelse fra MDK.
